In het kort
Samen met welzijnsorganisatie Wijkz ontwierp Preludens het kaartspel Keerpunt om verborgen armoede in Den Haag bespreekbaar te maken. Een laagdrempelig spel dat inwoners activeert om hun verhaal te delen en op tijd hulp te zoeken.
De uitdaging
Inwoners met geldzorgen wachten vaak tot het laatste moment met hulp zoeken — geremd door schaamte, trots en het onderschatten van het probleem. Daardoor wordt het gesprek aangaan en gerichte hulp bieden steeds moeilijker.
De ontwerpvraag
Hoe doorbreken we de barrière van schaamte en stilte, zodat inwoners zich herkennen, hun verhaal durven delen en op tijd de juiste hulp vinden?
Onze oplossing
We kozen voor een kaartspel: de meest natuurlijke, toegankelijke spelvorm, eenvoudig op grote schaal te produceren. In Keerpunt zoekt de speler een balans tussen inkomen, energie en focus. Onvoorziene gebeurtenissen kunnen die balans verstoren en de speler in een neerwaartse spiraal brengen — precies de emotie die de doelgroep dagelijks ervaart.
De ervaring
De kracht van Keerpunt zit in echte verhalen en voorbeelden uit gesprekken met de doelgroep. Spelers herkennen de situaties en emoties, waardoor er ruimte ontstaat om hun eigen verhaal te delen. Doordat hulpverleners (fictief) in dezelfde situatie belanden, draaien de rollen om en ontstaat een eerlijker, persoonlijker gesprek.
Eindresultaat
Keerpunt startte als pilot met 700 spellen en een online platform in stadsdeel Laak, en wordt opgeschaald naar twee extra stadsdelen. Met een train-de-trainer-programma kunnen hulpverleners het spel zelfstandig inzetten tijdens hun dagelijkse werk.
Inzicht
Een paar weloverwogen spelregels en herkenbare emoties creëren een veilige omgeving waarin mensen vertrouwen vinden om te delen. Het projectteam bestond uit Preludens, Stichting Wijkz, The Facilitating Company en Wild Card.
Kerngegevens
- Klant
- Wijkz
- Project
- Keerpunt
- Sector
- Welzijn en sociaal domein
- Jaar
- 2024
- Doelgroep
- Inwoners met (verborgen) geldzorgen en hun hulpverleners
- Vorm
- Serious kaartspel met online platform
- Rol Preludens
- Spelontwerp, ontwikkeling en pilotbegeleiding